Termos de Uso
Estes Termos de Uso descrevem as regras e condições para navegação em nossa página e para aquisição e uso do produto digital Smart Agents. Ao acessar o site e/ou comprar o Agente, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com alguma condição estabelecida aqui, recomendamos que não prossiga no uso do site ou na compra do produto.
Identificação: esta página é operada por Trampolim Tech Serviços de Tecnologia e Consultoria Ltda., CNPJ: 26.227.329/0001-83, empresa responsável pela Smart Agents. Para quaisquer questões sobre estes Termos ou sobre o produto, você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@trampolimtech.com.br.
1. Finalidade da Página e Descrição do Produto
Landing Page Informativa: A principal finalidade deste site é apresentar informações sobre o produto digital Smart Agents e permitir que interessados realizem a sua aquisição. Todo o conteúdo disponibilizado (textos, imagens, comparativos, perguntas frequentes, etc.) tem caráter informativo e promocional, visando esclarecer ao usuário como o produto funciona, seus benefícios e condições.
Produto Digital – Smart Agents: o Agente é uma ferramenta digital baseada em Inteligência Artificial que auxilia pequenos empresários e profissionais de marketing a criar anúncios e conteúdos criativos de alta conversão de forma rápida e simples. A solução é fornecida na forma de um “código secreto” (prompt/configuração de IA) e materiais de suporte (como vídeo-aula explicativa) entregues digitalmente após a compra. Por ser um produto 100% digital, não há envio físico de nenhum item; o acesso ao conteúdo se dá online, conforme detalhado na seção de Entrega do Produto abaixo.
2. Processo de Compra (Integração com Hotmart)
Compra via Hotmart: A venda do Agente Criativo é realizada por meio da plataforma Hotmart, uma solução segura e reconhecida para pagamentos online de produtos digitais. Ao clicar em qualquer botão do tipo “Quero meu Agente agora” ou equivalente na nossa página, você será redirecionado para a página de checkout da Hotmart, onde poderá finalizar a compra.
Na Hotmart, será solicitado que você forneça dados pessoais e de pagamento necessários (como nome, e-mail, informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento disponíveis, por exemplo boleto ou Pix). Todos os dados de pagamento são tratados diretamente pela Hotmart, de acordo com os Termos de Uso e a Política de Privacidade da própria Hotmart. A Trampolim Tech não armazena nem tem acesso a informações sensíveis de pagamento, como número de cartão ou senha.
Preço e Condições: O valor do produto é claramente informado na página (atualmente, R$97,00, pagamento único, sem mensalidades). Promoções ou mudanças de preço, caso ocorram, serão igualmente destacadas. Ao confirmar a compra na Hotmart, você concorda em pagar o valor indicado e, uma vez aprovado o pagamento, estará efetivada a contratação do produto digital.
Condições para compra: Para efetuar a compra, você declara que possui maioridade civil (18 anos ou mais) ou é legalmente capaz, ou que possui autorização de um responsável para realizar a transação. Declara também que todos os dados fornecidos no checkout são verdadeiros e precisos, uma vez que informações incorretas podem impedir a entrega correta do produto.
3. Entrega do Produto e Acesso
Recebimento do Acesso: Após a confirmação do pagamento pela Hotmart (que geralmente ocorre em poucos minutos, mas pode variar conforme o método de pagamento), você receberá automaticamente um e-mail de nossa parte ou da Hotmart com as instruções de acesso ao Agente Criativo. Neste e-mail, você encontrará:
Um código de ativação (“código secreto”) exclusivo, que serve para desbloquear o Agente Criativo dentro das plataformas compatíveis (atualmente, ChatGPT e Google Gemini).
Um link para uma videoaula explicativa que demonstra o passo a passo de como usar o código e interagir com o Agente nas plataformas suportadas.
Eventualmente, material escrito de apoio ou dicas de uso (por exemplo, um PDF resumindo comandos, se aplicável).
Acesso vitalício: Salvo disposição em contrário explícita na oferta, o acesso concedido ao Agente é vitalício, isto é, você poderá utilizar o código e as instruções indefinidamente, sem limitações de número de usos ou prazo de expiração. Não há cobranças recorrentes ou assinaturas mensais – trata-se de um pagamento único que garante o uso contínuo da ferramenta. No entanto, note que as plataformas onde o Agente opera (como o ChatGPT e o Google Gemini) podem eventualmente alterar suas políticas ou funcionamento ao longo do tempo, o que foge ao nosso controle. Em caso de qualquer incompatibilidade futura, nos empenharemos para adaptar o produto ou orientar os usuários, mas não nos responsabilizamos por alterações de terceiros que impeçam temporariamente o uso do Agente (ver seção de Limitação de Responsabilidade).
Suporte pós-venda: Se, por qualquer motivo, você não receber o e-mail de acesso dentro do prazo esperado ou tiver dificuldades para utilizar o Agente, poderá entrar em contato pelo suporte (suporte@trampolimtech.com.br) para que possamos reenviar as informações ou auxiliá-lo no processo. É importante verificar também sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois e-mails automáticos podem, às vezes, ser filtrados incorretamente.
4. Política de Reembolso e Garantia
Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Lei 8.078/90), compras de produtos digitais realizadas fora de um estabelecimento comercial (como pela internet) contam com o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias a contar da data de acesso ao produto. Nós respeitamos esse direito: se dentro de 7 dias após a compra você decidir que o Agente adquirido não atende às suas expectativas, poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail de suporte ou solicitar diretamente o reembolso via Hotmart, que faremos o procedimento sem burocracia.
Satisfação do cliente: Além do direito legal acima, nosso compromisso é com a satisfação do usuário. Caso após esse período você tenha alguma insatisfação específica, encorajamos que nos contacte – analisaremos caso a caso as possibilidades de solução. Embora não haja garantia explícita de reembolso após os 7 dias legais, buscamos sempre o bom relacionamento com nossa comunidade de clientes e avaliaremos sua solicitação com consideração. Conforme nosso FAQ, a grande maioria dos usuários fica satisfeita e surpreendida positivamente com os resultados, mas queremos que você se sinta seguro em sua aquisição.
5. Uso Adequado do Produto e da Página
Ao utilizar nossa página e ao adquirir um Agente, você concorda em usar tanto o site quanto o produto de maneira lícita e adequada, respeitando todas as leis aplicáveis e os termos aqui estabelecidos. Isso inclui, mas não se limita a:
Não violar direitos de terceiros ou da empresa: Você não deve, no uso do site ou do produto, infringir quaisquer direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade ou outros direitos de terceiros ou da Smart Agents/Trampolim Tech. Em especial, não é permitido reproduzir, distribuir, modificar, exibir, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas do conteúdo deste site ou do código do Agente adquirido, exceto conforme expressamente autorizado por nós.
Propriedade Intelectual do conteúdo: Todo o conteúdo presente na landing page – textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos, design do site, bem como a própria marca Smart Agents é protegido por direitos autorais, marcas e/ou outros direitos de propriedade intelectual. Esses conteúdos pertencem à Trampolim Tech ou a terceiros que licenciaram seu uso para nós. Você não adquire propriedade sobre nenhum desses conteúdos ao navegar no site ou comprar o produto; é-lhe concedida uma licença de uso limitada: você pode visualizar as informações, imprimir partes para uso pessoal e informar-se para tomada de decisão de compra, mas não pode reutilizar comercialmente nenhum material daqui sem autorização prévia e por escrito.
Licença de uso do Agente: Ao comprar um Agente, você recebe uma licença individual, não exclusiva e intransferível de uso do código e materiais fornecidos. Essa licença permite que você utilize o Agente em suas atividades pessoais ou profissionais (por exemplo, na criação de anúncios para o seu negócio ou empresa que representa). No entanto, não é permitida a transferência, compartilhamento ou revenda do código secreto ou das instruções a terceiros que não tenham adquirido a licença. Isso inclui publicar o código em fóruns, distribuí-lo gratuitamente ou comercialmente, ou incorporá-lo em outros produtos para oferta a terceiros sem nossa autorização. A violação dessa cláusula configura uso indevido do produto e quebra destes Termos, podendo acarretar suspensão do acesso e medidas legais cabíveis para proteção dos nossos direitos autorais e de propriedade intelectual.
Uso das plataformas de terceiros: Nossos Agentes foram desenvolvidos para funcionar dentro de plataformas de IA de terceiros, atualmente ChatGPT (OpenAI) e Google Gemini. Ao usar um Agente, você também deverá respeitar os Termos de Uso e Políticas dessas plataformas. Por exemplo, tanto o ChatGPT/OpenAI quanto o Google possuem diretrizes de conteúdo e usos aceitáveis. O Agente em si foi treinado para seguir essas diretrizes e proporcionar um uso legítimo, mas a responsabilidade final de cumprir os termos das plataformas de IA é do usuário. Não nos responsabilizamos por eventuais penalidades ou bloqueios que você possa sofrer nessas plataformas por uso indevido, como, por exemplo, tentar usar o agente para gerar conteúdo proibido pelas políticas delas.
Conduta na página: Você se compromete a não praticar atos que prejudiquem a funcionalidade da nossa página ou a experiência de outros usuários. Isso inclui não inserir códigos maliciosos (virus, worms, etc.) no site, não tentar realizar ataques de negação de serviço (DDoS), não tentar explorar vulnerabilidades ou acessar áreas restritas do sistema, e não realizar comentários ofensivos ou spam (caso a página permita comentários em blog ou tenha campos interativos). Qualquer tentativa de violar a segurança ou integridade do site poderá resultar na suspensão do seu acesso e nas medidas legais cabíveis.
6. Responsabilidades e Limitações de Responsabilidade
Conteúdo Informativo: Embora nos esforcemos para que todas as informações apresentadas na página sejam precisas, atualizadas e úteis, pode haver ocasionalmente algum erro tipográfico, técnico ou desatualização. O conteúdo desta página, incluindo descrições do produto, benefícios e comparativos, é fornecido “no estado em que se encontra” (“as is”), sem garantias explícitas ou implícitas de adequação a um propósito específico. Não garantimos que os resultados ou desempenho mencionados (como melhoria de cliques ou vendas) serão atingidos exatamente conforme exemplificado, pois o desempenho real depende de vários fatores fora do nosso controle – como o segmento do usuário, a forma como o usuário aplica as sugestões do Agente, condições de mercado, investimento em tráfego etc.
Funcionamento do Produto: O Agente adquirido foi testado e desenvolvido para fornecer sugestões de anúncios e conteúdo de marketing de maneira eficiente e eficaz. No entanto, não asseguramos que o produto esteja 100% livre de erros ou que a experiência será perfeita para todos os usuários em todos os momentos. Ferramentas de IA podem ocasionalmente fornecer respostas irrelevantes ou inesperadas. Comprometemo-nos a corrigir falhas graves identificadas e a evoluir o produto, mas não seremos responsáveis por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização de um Agente. Isso inclui, por exemplo, eventuais prejuízos comerciais, perda de receita ou lucros cessantes que possam ocorrer pelo uso (ou incapacidade de uso) das sugestões fornecidas pelo Agente.
Dependência de Terceiros: Como mencionado, o Agente depende de plataformas de terceiros (ChatGPT, Google Gemini) para operar. Não garantimos a disponibilidade contínua dessas plataformas, nem sua adequação para o uso do nosso produto. Se, por hipótese, alguma dessas plataformas deixar de oferecer acesso público ou alterar drasticamente suas funcionalidades, o Agente poderá ficar temporariamente indisponível ou necessitar de adaptações. Trabalharemos para contornar problemas, mas não nos responsabilizamos por interrupções de serviço, mudanças de política ou desempenho insatisfatório causados exclusivamente por serviços de terceiros. Da mesma forma, a finalização da compra depende dos sistemas da Hotmart – não nos responsabilizamos por eventuais falhas no processo de pagamento que sejam de responsabilidade exclusiva da Hotmart ou do provedor de pagamento (como indisponibilidade do sistema bancário, recusas indevidas de cartão, etc.), embora prestaremos suporte para auxiliar você junto à Hotmart se necessário.
Links para Terceiros: Nossa página ou material pode conter links para sites de terceiros, por exemplo, um link para acessar o ChatGPT, ou links para nossos perfis em redes sociais, etc. Esses sites não estão sob nosso controle, e não assumimos responsabilidade pelos conteúdos, políticas ou práticas de privacidade/termos desses sites. Recomendamos que você leia os termos e políticas de qualquer site de terceiros que visitar. Sua interação com esses sites é por sua conta e risco.
Isenção de responsabilidade por expectativas: Um Agente é uma ferramenta de auxílio e não substitui completamente a estratégia e o julgamento humano. Embora ele forneça ideias prontas e otimizadas para anúncios com base em métodos validados, o uso efetivo dessas ideias depende de você. Resultados podem variar e não oferecemos garantias de sucesso financeiro ou de performance em marketing. O usuário concorda que a empresa não será responsável por expectativas não atingidas. Em caso de insatisfação, a via adequada é utilizar a Política de Reembolso dentro do prazo ou entrar em contato conosco para suporte, em vez de pleitear indenizações ou alegar prejuízo, salvo nos casos expressamente previstos em lei.
Limitação do valor da responsabilidade: Na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, se apesar de todas as cláusulas de isenção for determinada alguma responsabilidade da Trampolim Tech em juízo, ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário pelo produto. Essa cláusula não tem por objetivo reduzir direitos do consumidor, mas reforçar que este é um produto de baixo custo e que não há assunção de responsabilidade além do valor envolvido na relação contratual.
7. Atualizações dos Termos e Evolução da Plataforma
A Trampolim Tech se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo, especialmente em caso de lançarmos novas funcionalidades ou serviços associados aos nossos Agentes. No futuro, planejamos evoluir o Smart Agents para uma plataforma própria com login, novas ferramentas e possivelmente serviços adicionais. Quando a plataforma própria for lançada, poderão ser estabelecidos novos termos de uso específicos ou aditivos a estes termos, para contemplar funcionalidades de conta de usuário, planos de assinatura (se houver), ou outras novidades. Tais termos adicionais serão comunicados aos usuários no momento oportuno e estarão disponíveis para consulta. Caso haja qualquer alteração significativa nestes Termos atuais, nós o notificaremos (por exemplo, via e-mail cadastrado ou aviso no site) e destacaremos as mudanças.
É importante visitar esta página periodicamente para rever eventuais atualizações. A data da última atualização encontra-se ao final do documento. O uso continuado do site ou do produto após a publicação de uma versão revisada dos Termos constituirá aceitação tácita das alterações. Se você não concordar com as alterações dos Termos, deverá descontinuar o uso do site e do produto e, se for o caso, poderá entrar em contato conosco para esclarecimentos ou exercer seus direitos conforme cabível.
8. Disposições Gerais
Legislação Aplicável: Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, notadamente o Código de Defesa do Consumidor e as leis de direitos autorais e de proteção de dados aplicáveis. Buscamos sempre estar em conformidade com essas leis e entregar tanto o produto quanto as informações de forma ética e legal.
Resolução de Conflitos: Em caso de qualquer divergência, reclamação ou disputa relacionada a estes Termos ou ao uso do produto, você concorda em inicialmente buscar uma solução amigável entrando em contato conosco pelo canal de suporte. Nossa prioridade será resolver qualquer questão de forma rápida e satisfatória. Não havendo êxito na via amigável, fica eleito o Foro da Comarca de Fortaleza/CE (local da sede da Trampolim Tech) como competente para dirimir eventuais litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Esta eleição de foro é feita com base no art. 63 do CPC e poderá ser relativizada caso haja disposição legal específica de foro em legislação de defesa do consumidor que prevaleça.
Independência das Cláusulas: Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível por uma decisão judicial, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A parte inválida será interpretada de forma a refletir, o mais próximo possível, a intenção original das partes, conforme permitido por lei.
Não renúncia: A omissão ou tolerância de qualquer das partes em exigir o estrito cumprimento de quaisquer das cláusulas ou condições destes Termos, ou em exercer qualquer direito previsto neste instrumento, não constituirá renúncia, nem afetará o direito daquela parte de exercê-lo a qualquer tempo.
Comunicações: Podemos enviar a você comunicações referentes ao produto ou a estes Termos por meio do e-mail que você nos forneceu na compra. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados. Para nos contatar sobre estes Termos, utilize suporte@trampolimtech.com.br.
Integralidade do Acordo: Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade aplicável, constituem o acordo completo entre você e a Trampolim Tech no que diz respeito ao uso da landing page e aquisição/uso do Agente, substituindo quaisquer acordos, propostas ou entendimentos anteriores, sejam verbais ou escritos, referentes ao mesmo objeto.
Ao prosseguir na utilização do site ou efetivar a compra do Agente, você declara que leu, entendeu e concordou com todos os termos e condições acima. Agradecemos a confiança em nosso produto e desejamos que o Smart Agents traga muito resultado e praticidade para o seu negócio. Conte conosco no que precisar!
Última atualização destes Termos de Uso: 5 de junho de 2025.
é um projeto da Trampolim Tech Serviços de Tecnologia e Consultoria Ltda.
CNPJ 26.227.329.0001/83